Mieux se connaître pour mieux communiquer
Affirmation et feedback : les secrets des communicants efficaces
Formation créée le 02/12/2025. Dernière mise à jour le 26/03/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
05/05/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiMieux se connaître pour mieux communiquer
Affirmation et feedback : les secrets des communicants efficaces
Cette formation d'une journée permet aux professionnels de la communication interne et du marketing de mieux comprendre leur type de personnalité MBTI et d'améliorer leurs compétences en communication assertive et en feedback constructif.
Objectifs de la formation
- Identifier leur type de fonctionnement à partir du modèle MBTI et repérer leurs préférences dominantes dans les 4 paires de dimensions
- Expliquer l'impact de leur profil personnel sur leur communication au sein d'un service communication/marketing
- Mettre en œuvre une posture assertive dans des situations professionnelles courantes (dire non, recadrer, poser un cadre)
- Construire et délivrer un feedback constructif, adapté au profil de leur interlocuteur
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels des services communication interne et marketing
Prérequis
- Aucun prérequis sur le MBTI ni sur l'assertivité
Contenu de la formation
Accueil et cadrage
- Rappel du cadre (confidentialité, bienveillance, droit à l'erreur, respect des rythmes individuels)
- Recueil des attentes individuelles et enjeux spécifiques au service communication interne/marketing (post-it ou tour de table structuré)
- Présentation du déroulé détaillé de la journée
- Vérification des prérequis et clarification des objectifs
- Prise en compte des attentes pour ajustements si besoin
Découverte ludique des 4 paires de préférences MBTI
- Contenu théorique court : Origines et logique du modèle MBTI (16 types de personnalité)
- Les 4 paires de préférences : Extraversion (E) vs Introversion (I), Sensation (S) vs Intuition (N), Pensée (T) vs Sentiment (F), Jugement (J) vs Perception (P)
- Activités ludiques par paire
- Auto-positionnement individuel
Approfonfissement du type MBTI et mise en lien avec le poste
- Présentation succincte des 16 types MBTI et de leurs grandes lignes (forces, points de vigilance, style de communication)
- Travail individuel : Validation du type émergent à partir des ressentis de la matinée
- Partage en binômes
- Mise en commun en groupe
Développer l'assertivité au quotidien
- Contenu théorique : Les 4 postures de communication : Passivité, Agressivité, Manipulation, Assertivité
- Activités pratiques : Auto-diagnostic, Outils concrets d'assertivité, Exemples et scripts applicables au métier, Exercices en binômes
S'entraîner aux feedbacks constructifs
- Contenu théorique : Principes d'un bon feedback
- Activités pratiques : Exercices en trinômes avec rôles tournants, Grille d'observation fournie, Feedback immédiat du formateur et des pairs après chaque exercice
Synthèse, plan d'action et évaluation
- Retour sur les attentes du matin
- Rédaction d'un mini plan d'action personnel
- Évaluation à chaud : Questionnaire de satisfaction
- Clôture motivante : Remerciement collectif
Équipe pédagogique
Formateur expert en MBTI et en communication assertive
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation formative tout au long
- Évaluation en fin de journée
- Questionnaire de satisfaction et de progression
Ressources techniques et pédagogiques
- Slides de présentation (MBTI, assertivité, feedback)
- Grille d'auto-positionnement MBTI (4 paires)
- Fiches récapitulatives des 16 types
- Fiches mémo « Phrases assertives »
- Fiche de plan d'action personnelle (à emporter)
- Questionnaire de satisfaction et auto-évaluation
- Ressources complémentaires (lectures, liens, contacts pour suivi)
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des participants : objectif ≥ 85%, Taux de réussite à l'évaluation finale : objectif ≥ 90%, Taux d'assiduité : objectif ≥ 95%,
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter pour étudier les adaptations nécessaires.
Prochaines dates
12 places restantes
Mieux se connaître pour mieux communiquer
le 05/05/2026
distance